Dein Mila-Päckchen ist angekommen?

Wir hoffen Dir mit unseren Artikeln eine kleine Freude gemacht zu haben. Solltest Du Rückfragen, Kritik oder Anregungen haben,

kannst Du Dich gerne jederzeit an uns unter shop@mila-design.com wenden. Bitte gib immer Deine Bestellnummer mit an.

Nach einem schriftlichen Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist kann die bestellte Ware uns zurückgesendet werden.

(Bitte beachte, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung eines Artikels mit einem Warenwert von unter 40 € selbst trägt.)

Artikelbruch

Ist trotz unserer sorgfältigen Verpackung ein Artikel auf seiner Reise kaputt gegangen?
Dann sende uns bitte ein Foto des Schadens innerhalb von 14 Tagen nach Paketzustellung an
shop@mila-design.com. Bitte gib immer die Bestellnummer mit an, diese findest Du auf dem
Lieferschein. Wir lassen Dir dann umgehend einen kostenfreien Ersatz zukommen oder erstatten den Betrag.

Umtausch

Du möchtest einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Dies ist kein Problem. Sende uns einfach unter Angabe Deiner
Bestellnummer an shop@mila-design.com eine E-Mail und teile uns mit, welche Artikel Du umtauschen möchtest.
Wir lassen Dir dann einen Retourenschein zukommen. Bitte beachte, dass hier Versandkosten anfallen können.
Alle weiteren Details zum Umtausch findest Du in unseren AGBs.

Reklamation

Unsere Ware ist mit viel Liebe handgefertigt und bemalt. Daher ist jeder Artikel ein wenig anders
und somit ein einzigartiges Unikat. Solltest Du aber mit der Qualität einmal nicht zufrieden sein,
so melde Dich bitte innerhalb von 14 Tagen ab Paketzustellung, bei uns. Schreibe hierzu ein E-Mail mit
einem Foto des Mangels und Deiner Bestellnummer an shop@mila-design.com.
Wir melden uns dann umgehend bei Dir.

Dein Mila-Team